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お客様からのお問い合わせの中で、比較的多かった事例についてまとめています。
お客様からよくある質問
Q1. 納期はどれくらいかかりますか？
納期については、完全データ(修正の必要がないもの)の支給から通常でおよそ１週間を目安としております。具体的な納期については、ご発注の翌日にはご連絡するよう心掛けております。納期についてのご指定があれば、できるだけの対処をさせて頂きます。
Q2.素材のサンプルが欲しい
素材についてのサンプルが必要な際は、ご連絡下されば原紙を郵送にて送らせて頂きます。 印刷を含めたサンプルが必要な際は、弊社で保管している在庫がある場合のみ郵送させて頂いておりますので、ご了承下さい。
Q3.お見積に校正費は含まれていますか？
弊社では、お客様からのご指定がある場合を除いて、お見積もりに校正費を含めてはおりません。 なぜなら、「カットを必要とせず、色味のみを確認する場合」や、「色味は気にしないが仕上がりの大まかなイメージを確認する場合」、また「色味や仕上がりについて、完全な製品を小ロットにて生産する場合」など、お客様によって必要とされる校正物は様々で、その仕様によって値段も大きく変わってしまうからです。 校正を必要とされる場合は、ご連絡を頂ければ事前に詳細をお伺いし、ご要望に最も適したプランを提出させて頂きます。
